Polityka zwrotów

Regulamin zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Artisan Home

I. Postanowienia ogólne

1. Na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie towary zakupione w sklepie internetowym Artisan Home (https://artisan-home.com) mogą być zwracane w ciągu 30 dni roboczych od daty dostawy towaru.
2. Klient może zwrócić towar, wysyłając go na adres:
   Artisan Home
   ul. Proletariatu 78A, 42-580 Wojkowice, Polska

Dokonując zwrotu, klient zobowiązany jest dołączyć oryginalny paragon lub fakturę VAT (w formie elektronicznej lub papierowej).

3. Zasady opisane w niniejszym Regulaminie nie stoją na przeszkodzie dochodzeniu przez klienta przysługujących mu uprawnień z tytułu:
   a) braku zgodności towarów z umową na podstawie art. 43a i n. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   b) gwarancji – w zakresie towarów objętych gwarancją jakości,
   c) ustawowego prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego Artisan Home.

---

II. Warunki zwrotu towarów

1. Artisan Home akceptuje zwrot towarów, które w momencie zwrotu:
   a) są nieużywane i w stanie identycznym z momentem otrzymania przesyłki,
   b) posiadają oryginalne opakowanie (w tym wszystkie etykiety i zabezpieczenia).
2. Artisan Home zwróci cenę sprzedaży towarów w następujący sposób:
   a) w przypadku towarów nieużywanych i nierozpakowanych, zwracanych w ciągu 30 dni roboczych od daty dostawy – w pierwotnej formie płatności,
   b) w przypadku towarów rozpakowanych, ale nieużywanych, zwracanych w ciągu 30 dni roboczych od daty dostawy – w formie karty podarunkowej lub zwrotu na konto bankowe (po potrąceniu kosztów związanych ze zmniejszeniem wartości towaru).
3. Artisan Home nie ma obowiązku przyjęcia towarów, które:
   a) noszą ślady używania, uszkodzenia lub zabrudzenia,
   b) zostały zmodyfikowane przez klienta,
   c) są zwracane po upływie 30 dni roboczych od daty dostawy.
4. Zwrotowi nie podlegają:
   c) karty podarunkowe,
   d) oprogramowanie do pobrania,
   e) towary na indywidualne zamówienie.

---

III. Procedura zwrotu

1. Aby dokonać zwrotu, klient zobowiązany jest:
   a) skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem kontakt@artisan-home.com,
   b) wysłać towar na adres:
   Artisan Home
   ul. Proletariatu 78A, 42-580 Wojkowice, Polska
2. Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej. W przypadku zatwierdzenia zwrotu, koszt przesyłki zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
3. Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, klient zostanie poinformowany o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. W przypadku zatwierdzenia, zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych.

---

IV. Postanowienia końcowe

1. Treść niniejszego Regulaminu jest dostępna na stronie https://artisan-home.com oraz w siedzibie firmy:
   Artisan Home
   ul. Proletariatu 78A, 42-580 Wojkowice, Polska
2. Zmiana warunków Regulaminu pozostaje bez wpływu na prawa i obowiązki klienta nabyte przed wejściem w życie zmian.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 08.02.2025 r.

---

Potrzebujesz pomocy?
Skontaktuj się z nami:
Email: kontakt@artisan-home.com
Adres: ul. Proletariatu 78A, 42-580 Wojkowice, Polska

---

© Artisan Home 2025