Przewodnik Po Zakupach
Zakupy Na Artisan-home.com
Twoje Konto Artisan Home
W Artisan Home możesz robić zakupy jako gość lub zarejestrowany klient.
Proces rejestracji jest łatwy, a Twoje dane zostaną zapisane na Twoim koncie w celu dokonywania przyszłych zakupów.
Jeśli robisz zakupy jako gość, Twoje dane i szczegóły zamówienia znajdziesz w e-mailu potwierdzającym.
Jeżeli chcesz usunąć konto, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Modyfikacja Lub Anulowanie Zamówienia
Pamiętaj, że możesz zmodyfikować lub anulować swoje zamówienie, zanim znajdzie się ono na końcowych etapach przygotowań do wysyłki.
Lista Moich Produktów
Możesz zapisać swoje ulubione artykuły na LIŚCIE i zawsze mieć je pod ręką.
Aby móc skorzystać z tej opcji, musisz być zarejestrowanym klientem.
Możesz zapisać swoje ulubione artykuły na LIŚCIE, klikając w ikonę serduszka na każdym z wybranych artykułów. Możesz tworzyć różne LISTY i dowolnie je modyfikować.
Jeśli zdecydujesz się sfinalizować zakup, musisz dodać artykuły do koszyka i postępować zgodnie ze zwyczajową procedurą płatności.
Płatności
Sposoby Płatności
W Artisan Home możesz uiścić płatność jedną z wymienionych metod:
- Visa
- Mastercard
- Bon Podarunkowy
- PayPal
- Przelewy24
- Apple Pay
- Google Pay
- Blik
- Klarna
Paragony I Faktury
Paragon Zakupowy
Do zakupów dokonywanych na artisan-home.com są generowane wydruki paragonów.
Paragon zakupowy dostępny do pobrania znajdziesz na swoim koncie.
Faktura
Możesz zażądać wystawienia faktury do złożonego zamówienia jako osoba fizyczna lub firma. Po wysłaniu zamówienia będziesz mieć dostęp do faktury na swoim koncie.
*W przypadku dokonania zakupu jako gość wejdź w historię swoich zamówień i pobierz paragony oraz faktury.
Wysyłka I Koszty
Dostawa Do Domu
Artykuły w standardowym rozmiarze: 2-3 tygodnie – 9,90 zł / DARMOWA dla zamówień powyżej 499 zł
Specjalna dostawa do domu artykułów wielkogabarytowych: 3-4 tygodnie – 129.99 zł
Artykuły wielkogabarytowe: Koszt wysyłki zależy od artykułu. Kwoty te nie są sumowane, naliczony zostanie tylko jeden koszt w najwyższej kwocie, niezależnie od rodzaju i liczby zakupionych produktów.
Zwroty
Z Twojego Domu
Kwota do zwrotu zostanie pomniejszona o koszt zwrotu wynoszący 9.90 PLN. Pamiętaj, aby wydrukować i dołączyć do przesyłki paragon zakupu danego zamówienia.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu korzystając ze swojego konta na naszej stronie internetowej: zaloguj się za pomocą nazwy użytkownika i hasła. W sekcji szczegółów zamówienia możesz zgłosić prośbę o zwrot. Kurier odbierze Twoją paczkę pod wskazanym przez Ciebie adresem w ciągu 24-48 godzin.
Towary należy zawsze zwrócić w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o zapakowanie produktów i dołączenie do nich wydrukowanego paragonu elektronicznego, co umożliwi nam przetworzenie zwrotu pieniędzy, gdy tylko otrzymamy towar. Należy pamiętać, że aby otrzymać zwrot pieniędzy, zwracane artykuły muszą być w idealnym stanie.
Zwrotów należy dokonać w ciągu 30 dni od otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę Twojego zamówienia.
Pamiętaj, że aby dokonać zwrotu, konieczny jest rachunek za zakupy.
Zwracane artykuły muszą znajdować się w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś/aś.
Zwrot Środków
Środki zostaną zwrócone tym samym sposobem płatności, którym dokonano zakupu. Jeśli skorzystałeś(-aś) z więcej niż jednego sposobu płatności, zwrot zostanie dokonany proporcjonalnie za pomocą obu sposobów.
Po dokonaniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Jeśli minęło ponad 14 dni i nie otrzymałeś(-aś) zwrotu środków na konto, prosimy o przesłanie tego potwierdzenia do swojego banku w celu przyspieszenia procesu.
Jeśli nie będziemy mogli dokonać zwrotu środków przy użyciu pierwotneego sposobu płatności, wyślemy Ci e-mail z dokładnymi instrukcjami dotyczącymi otrzymania zwrotu przelewem bankowym.